Política de Trocas e Devoluções

Nossa loja comercializa iscas artificiais artesanais produzidas manualmente, podendo apresentar pequenas variações de cor, tamanho e acabamento, características naturais de produtos feitos à mão e que não configuram defeito.

Caso o cliente deseje realizar a troca ou devolução, a solicitação deverá ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deverá estar sem indícios de uso, em perfeitas condições e acompanhado da embalagem original, quando aplicável.

Produtos que apresentarem sinais de uso, danos causados por manuseio inadequado ou alterações realizadas pelo cliente não serão aceitos para troca ou devolução.

Em caso de defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento, enviando fotos e informações detalhadas para análise.

Após o recebimento e inspeção do produto, caso sejam atendidos os critérios desta política, realizaremos a troca do item, a restituição do valor pago ou a emissão de crédito para uma nova compra, conforme acordado com o cliente.

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelos nossos canais de atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação. 🎣